1 、甲方每年免费为每户代理商培训技术人员，每次培训时间不少于五天，培训后经考试合格为准，培训期间甲方承包所有学员培训费、住宿费、餐费。
2 、应乙方要求，甲方技术工程师可提供上门技术服务。
3 、甲方营销员可为乙方提供一般技术服务。
4 、市场人员、技术人员利用市场调查的时机，对代理商及下属专卖店进行巡回授课、咨询。
5 、组织技术人员，针对具体技术问题编写《技术服务》、《安装指南》等技术文件并下发。
6 、开通技术服务电话，接待经销商的技术咨询